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FAQ

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Als Antwort auf deine Fragen haben wir diese FAQ zussammengestellt, um dir zu helfen, unseren Service und die Funktionsweise zu verstehen. Wenn du weitere Fragen hast, kannst du uns jederzeit kontaktieren.

Software

Was unterscheidet Hochformat-Videos von dem klassischen 16:9-Format?

In den letzten Jahren hat das Interesse an Hochformat-Videos zugenommen, besonders durch den Einfluss sozialer Medien und die starke Nutzung von Smartphones. Hochformat-Videos passen perfekt auf mobile Bildschirme und bieten ein angenehmes Nutzererlebnis. Sie nutzen den begrenzten Bildschirmraum effektiver, insbesondere auf Plattformen wie Instagram, TikTok und Snapchat. Content-Ersteller und Unternehmen nutzen Hochformat-Videos, um eine direkte Verbindung zu ihrer Zielgruppe herzustellen und dessen Aufmerksamkeit zu gewinnen. Dieser Trend wird voraussichtlich in der digitalen Medienlandschaft weiter an Bedeutung gewinnen.


Wie kann Viddeo meiner Website helfen?

Viddeo kann in verschiedenen Anwendungsgebieten und Branchen eingesetzt werden, um hochwertige Hochformat-Videos zu erstellen und zu nutzen. Hier sind einige Anwendungsgebiete:

  1. Digitales Marketing: Online-Marketer können Viddeo verwenden, um fesselnde Werbevideos für Social Media-Kampagnen zu erstellen und sie nahtlos in ihre Websites zu integrieren, um die Conversion-Raten zu steigern.
  2. Unternehmenskommunikation: Unternehmen können Viddeo nutzen, um interne Schulungsvideos oder Unternehmensnachrichten zu produzieren und auf ihrer Intranet-Plattform bereitzustellen.
  3. E-Learning: Bildungseinrichtungen und E-Learning-Plattformen können Viddeo verwenden, um Bildungsinhalte in einem ansprechenden Format zu präsentieren, das auf Mobilgeräten gut funktioniert.
  4. E-Commerce: Online-Shops können Viddeo nutzen, um Produktbewertungen, Anleitungen und Produktpräsentationen zu erstellen, die das Einkaufserlebnis verbessern.
  5. Veranstaltungs- und Unterhaltungsbranche: Eventveranstalter, Künstler und Entertainer können Viddeo nutzen, um Event-Highlights, Konzertmitschnitte und Live-Streams zu produzieren und mit ihren Fans zu teilen.
  6. Tourismus und Gastgewerbe: Hotels und Tourismusunternehmen können Viddeo nutzen, um virtuelle Rundgänge, Reiseführer und Erfahrungen für ihre Gäste zu erstellen.
  7. Gesundheitswesen: Medizinische Einrichtungen können Viddeo verwenden, um Patientenaufklärungsvideos, Schulungsmaterialien und virtuelle Arztbesuche anzubieten.
  8. Non-Profit-Organisationen: NGOs können Viddeo nutzen, um Bewusstseinskampagnen, Spendenaufrufe und Berichte über ihre Projekte zu erstellen.
  9. Immobilien: Immobilienmakler können Viddeo verwenden, um Immobilienpräsentationen und virtuelle Touren für potenzielle Käufer und Mieter zu erstellen.
  10. Personalwesen: Personalabteilungen können Viddeo nutzen, um Stellenanzeigen, Mitarbeitertrainings und Einführungsfilme für neue Mitarbeiter zu erstellen.

Die Vielseitigkeit von Viddeo ermöglicht es Unternehmen und Organisationen in verschiedenen Branchen, Hochformat-Videos für ihre spezifischen Bedürfnisse und Ziele einzusetzen.


Was ist das Besondere an Viddeo?

Das Besondere an Viddeo liegt in mehreren Schlüsselmerkmalen und Vorteilen:

  1. DSGVO-Konformität: Viddeo gewährleistet die Einhaltung der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) durch das Hosting von Videos auf deutschen Servern und das Verhindern von personenbezogenem Tracking oder Cookie-Platzierung.
  2. Individuelle Anpassung: Der Viddeo-Player kann leicht an das Design und das Erscheinungsbild Ihrer Website angepasst werden, um ein nahtloses und markengerechtes Erlebnis zu bieten.
  3. Hochformat-Videos: Viddeo ist spezialisiert auf Hochformat-Videos, die perfekt auf die Bildschirme von Mobilgeräten und sozialen Medienplattformen abgestimmt sind.
  4. Messbare Ergebnisse: Durch umfassende Tracking-Tools können Sie die Leistung Ihrer Videos messen und analysieren, um den Erfolg Ihrer Videostrategie zu maximieren.
  5. Widgets: Viddeo bietet leistungsstarke Widgets, mit denen Sie die Funktionalität Ihres Players erweitern und zusätzliche Interaktionen und Konversionen auf Ihrer Website erzielen können.
  6. Plattformunabhängigkeit: Sie können Viddeo-Videos problemlos auf verschiedenen Plattformen und Websites einsetzen, um Ihr Publikum breiter zu erreichen.
  7. Effizienz: Viddeo ermöglicht es, erstellte Inhalte von Social Media einfach auf der eigenen Website zu recyceln, was Zeit und Ressourcen spart.
  8. Mehr als nur Videos: Viddeo bietet nicht nur Videohosting, sondern auch eine umfassende Lösung zur Optimierung Ihrer Videostrategie und zur Verbesserung des Engagements und der Conversionrates.

Zusammengefasst, Viddeo hebt sich durch seine Datenschutzkonformität, Anpassungsfähigkeit, Hochformat-Video-Spezialisierung, Tracking-Funktionen und Widgets hervor, um eine umfassende Lösung zur Verbesserung Ihrer Online-Präsenz und Ihrer Videoinhalte zu bieten.

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Wie kann ich Viddeo in meine Website integrieren?

Die Integration des Viddeo-Players in deine Website ist super simple. Nach der Erstellung eines Videoplayers erhältst du einen iFrame-Code, den du in deine Website einbetten kannst. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung:

  1. Erstelle deinen Viddeo-Player: Melde dich bei Viddeo an und erstelle den gewünschten Videoplayer mit den gewünschten Einstellungen und Optionen.

  2. iFrame-Code erhalten: Nach der Erstellung des Players erhältst du einen iFrame-Code. Dieser Code enthält alle Informationen, die für die Anzeige des Players auf deiner Website benötigt werden.

  3. Kopiere den iFrame-Code: Kopiere den bereitgestellten iFrame-Code in deine Zwischenablage. Du kannst dies normalerweise durch Rechtsklick auf den Code und Auswahl der Option "Kopieren" tun.

  4. Integriere den Code in deine Website: Öffne den HTML-Editor deiner Website oder die Seite, auf der du den Viddeo-Player einbetten möchtest. Füge den zuvor kopierten iFrame-Code an der gewünschten Stelle ein.

  5. Speichern und Veröffentlichen: Speichere die Änderungen und veröffentliche deine Website. Der Viddeo-Player sollte nun auf deiner Website sichtbar und einsatzbereit sein.

Benötigst du noch Hilfe? Dann sende uns einfach eine kurze Nachricht, und wir melden uns bei dir mit der passenden Lösung zurück.


Wie erstelle ich ein optimales Video für den Player?

Bei der Erstellung von Videos für die Verwendung mit Viddeo oder generell für deine Website gibt es einige wichtige Dinge, auf die du achten solltest:

  1. Hochformat-Format: Da Viddeo auf Hochformat-Videos spezialisiert ist, solltest du sicherstellen, dass deine Videos im Hochformat (vertikal) aufgenommen oder angepasst sind, um auf mobilen Geräten und in sozialen Medienplattformen optimal angezeigt zu werden.

  2. Qualität und Auflösung: Stelle sicher, dass deine Videos in hoher Qualität und angemessener Auflösung vorliegen, um eine klare Anzeige zu gewährleisten. Für das Web ist in der Regel eine Auflösung von 720p oder höher empfehlenswert.

  3. Inhaltsrelevanz: Der Inhalt deiner Videos sollte für dein Publikum relevant und ansprechend sein. Achte darauf, deine Botschaft klar und verständlich zu kommunizieren.

  4. Länge des Videos: Beachte die Aufmerksamkeitsspanne deines Zielpublikums. Halte deine Videos in einer angemessenen Länge, um das Interesse aufrechtzuerhalten. Kürzere Videos sind oft effektiver.

  5. Call to Action (CTA): Füge einen klaren Handlungsaufruf am Ende deines Videos hinzu, um deine Zuschauer zur gewünschten Aktion zu bewegen, sei es das Teilen des Videos, das Ausfüllen eines Formulars oder der Kauf eines Produkts.

  6. Optimierung für mobile Geräte: Stelle sicher, dass deine Videos auf mobilen Geräten gut funktionieren. Teste die Darstellung auf verschiedenen Bildschirmgrößen und Betriebssystemen.

  7. Untertitel und Transkripte: Berücksichtige die Zugänglichkeit und füge bei Bedarf Untertitel oder Transkripte hinzu, damit deine Videos für ein breiteres Publikum verständlich sind.

  8. Brand- und Designanpassungen: Passe den Viddeo-Player an das Branding und das Design deiner Website an, um ein konsistentes Erscheinungsbild zu gewährleisten.

  9. Zielgruppenorientierung: Denke bei der Videoerstellung immer an deine Zielgruppe. Welche Probleme löst dein Video für sie, und wie kannst du sie ansprechen?

  10. Rechtliche Überlegungen: Stelle sicher, dass du die erforderlichen Rechte für Musik, Bilder und andere Inhalte hast, die in deinem Video verwendet werden.

Wenn du auf diese Punkte achtest, kannst du sicherstellen, dass deine Videos effektiv sind und dein Publikum ansprechen, wenn sie mit Viddeo oder auf deiner Website präsentiert werden.


Könnt ihr von Viddeo bei uns auch ein Drehtag machen?

Aktuell bieten wir keinen Offline-Service zur direkten Erstellung von Videos an. Unsere Hauptfunktion liegt darin, dir eine Online-Tool zur Verfügung zu stellen, die es dir ermöglicht, Videos hochzuladen und nahtlos in deine Website zu integrieren. Wir konzentrieren uns darauf, deine Videoinhalte effizient zu verwalten und in deine Online-Präsenz zu integrieren. Falls du Unterstützung bei der tatsächlichen Erstellung von Videos benötigst, empfehlen wir dir, dich an erfahrene Content-Erstellungsdienstleister oder Agenturen zu wenden, die dir bei der Produktion hochwertiger Videos behilflich sein können. Unser Service ist darauf ausgerichtet, deine Videostrategie zu optimieren und die Verwendung deiner erstellten Inhalte zu erleichtern.


Zahlung und Rechnung

Kann ich jederzeit kündigen?

Viddeo ist ein monatlicher Abonnement-Service. Wir verwenden Stripe als Zahlungsanbieter. Dadurch bieten wir dir eine sichere Zahlungsmöglichkeit und gleichzeitig die Freiheit, dein Abonnement jederzeit zu kündigen.


Welche Zahlungen werden akzeptiert?

Zahlungen können bequem mit Kreditkarte über Stripe, unserem Zahlungsanbieter, durchgeführt werden.


Datenschutz und DSGVO

Wie sieht es aus mit der DSGVO?

Balance Scale Emoji Wir garantieren unsere Nutzern, dass keinerlei personenbezogenes Tracking durchgeführt oder Cookies platziert werden, um volle DSGVO-Konformität zu gewährleisten. Unsere Priorität liegt im Schutz der Privatsphäre unserer Nutzer und wir respektieren ihr Recht auf informationelle Selbstbestimmung.

Durch die strikte Einhaltung der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) stellen wir sicher, dass personenbezogene Daten nicht ohne ausdrückliche Zustimmung der Nutzer erfasst, gespeichert oder weitergegeben werden. Nutzer können daher bedenkenlos unseren Service nutzen und ihre Videoinhalte in ihre Websites einbinden, ohne sich Sorgen um ihre persönlichen Informationen machen zu müssen.


Was wird getracked? (ab der Business-Version)

Wenn Besucher deine Website aufrufen, auf der unser Videoplayer eingebettet ist, wird der Besucher zunächst nicht durch unseren Service getrackt. Erst wenn ein Video aktiv abgespielt wird, werden allgemeine, nicht personenbezogene Daten erfasst. Dazu gehören beispielsweise Informationen darüber, wie oft ein Video abgespielt wird und wie lange es abgespielt wird. Dies unserer Meinung nach auch die einzigen relevanten videobezogenen Daten, die für dich als Websitebetreiber von Interesse sind.


Ich habe gekündigt. Wie lösche ich meinen Account?

Kunden, die kein aktives Abonnement haben, werden automatisch nach 90 Tagen Inaktivität von unserer Plattform gelöscht. Wenn du möchtest, dass dies schneller geschieht, kannst du jederzeit Kontakt mit uns aufnehmen.


In welchem Land werden die Videos gehostet?

Unsere Server befinden sich in Deutschland. Von hier aus werden deine Videos schnell und sicher gehostet. Dabei erfüllen wir die höchsten Ansprüche der DSGVO in Bezug auf Sicherheit und Datenschutz.


Account

Wie kann ich meine hinterlegten Kundendaten ändern?

Wenn du bei Viddeo angemeldet bist, hast du die Möglichkeit, über die oberste Navigation zum Menüpunkt "Account" zu navigieren. Hier hast du die Option, deine hinterlegten Informationen einzusehen und gegebenenfalls anzupassen.


Die E-Mail mit dem Code zur Bestätigung der E-Mail-Adresse ist nicht angekommen. Was kann ich tun?

  1. Checke deinen Spam-Ordner. Es kann sein, dass sich die E-Mail dort befindet.
  2. Falls nicht, dann warte einfach 10-15 Minuten. Manchmal dauert es etwas länger, bis die E-Mail ankommt.
  3. Fordere den Code neu an. Gehe dazu beim Anmelden zurück zum Eingabefeld der E-Mail-Adresse, prüfe, ob sich auch kein Tippfehler eingeschlichen hat und bestätige deine Daten erneut.
  4. Ansonsten kannst du auch einfach eine andere E-Mail-Adresse nutzen. Grinning Face Emoji

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